承诺与诚信
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01
咱们现代人经常听到那么句话，说这一个国家啊，大到整个社会，小到老百姓，咱们得以诚信为本，说无诚信则无以立国。很多朋友都知道，说这个诚信两个字不是现代语言，而是中国古代很早，咱们传统文化里就有讲究信用。说一诺千金就是我答应你一件事儿，这么一句话，就值一千两金子那么重。那么说中国传统文化里的诚信，到底是个什么状态呢？为什么延续到我们现代社会里面，很多好像诚信核心的东西变得推行很困难了呢？咱们今天就给大伙说说传统文化里面这个诚信，到底是怎么回事？
咱们这个诚信呢，很早的时候有一个形象代言人。你看历史上有个真实的故事，前不久吴秀波主演个电视剧，叫《赵氏孤儿案》，很多人看了。
赵氏孤儿的事，这是确实有历史记载的。而且后来随着元杂剧的推广，流传到欧洲去了。欧洲人把它改变成《中国孤儿》。世界范围之内交口称赞，说中国古人了不起。它是什么故事呢？春秋时期的晋国，就在咱们山西这块。这个晋国有个国君叫晋景公，晋景公比较昏庸。他这时期有一个大臣受到重用，叫屠岸贾。这个屠岸贾心狠手辣，也是很讲权谋的一个人。满朝文武都被他的势力压着不敢吱声。只有一个大臣叫赵朔，秉公直言，说你这屠岸贾这不对那不对，经常向国君弹劾他。可是这晋景公昏庸无道，受屠岸贾的蛊惑，找了个理由，把赵氏满门给抄斩了。
就全家男女老少一律杀头，这个时候赵朔有一个小儿子刚出生，小孩、婴儿。他家里头有几个门客，其中有一位呢老同志，叫公孙杵臼。还有一位义士叫程婴，都是这个赵朔的门客。这时候赵夫人临死之前，就把这婴儿托付给程婴了。你想法能够留赵氏一个血脉，别让它断了。程婴说你放心中，主母。我一定办好这事，我答应。那接下来的故事咱们很多朋友都知道，这个屠岸贾搜全城，说知道老赵家有个婴儿。那么这种搜查之下，无论是多大能耐的人，保不住这孩子。所以公孙杵臼和程婴俩人就商量，万般无奈之下程婴说，这样吧，他俩研究个主意。
一人窝藏，一人告发。窝藏之人必死。告发之人带赵武成人。
正好程婴自己有刚出生的孩子，就拿自己这孩子当赵氏孤儿，放在公孙杵臼那，他给藏着。然后程婴呢，以告密的形式找屠岸贾。说我卖主求荣，我知道那孩子在哪，就在公孙杵臼那老混蛋手里呢，我带你去把他弄死。这样取信于屠岸贾。这个主意一出，公孙杵臼就哭了。说兄弟，我这一死，我这一把老骨头了，没啥。主人死了我就该死。抓到我最后肯定我是死了。可是你比我强太多了，我太对不起你了，为啥呢？第一个，丧子之痛。你得把你自己孩子来换赵氏孤儿。第二个，我一死天下都得夸奖，公孙杵臼乃义士，殉主了。可是你呢？你得背负卖主求荣的骂名。所以你比我了不起太多了。后来程婴向屠岸贾告密，屠岸贾来了。
这孩子真的是赵武吗？不管先生说什么，我还是不相信。除非先生杀了这孩子，我就认他是赵武。
也罢。
所以后来这孩子一天天长大了，程婴把他抚养大了，最终告诉他你不是我的儿子，你是赵氏孤儿。后来冤仇得报这么一个故事。这个故事其实我们看起来非常感人，就是程婴对主母的一句承诺，我一定把这个孩子带大。你放心，我自个儿命不要，我也要把他弄大。所以这里头的核心、内核在于什么呢？诚信是个内核。另外它的合理性在哪呢？那个时候春秋战国时期，没有国就没有家，没有主子就没有奴仆。程婴跟公孙杵臼是赵朔的门客，那么尽忠为主，主辱臣死，这是当时的信条，是一种坚定的牢不可破的信仰。所以在那个时代，这样的事，有的人用今天眼光看，说别的都能理解，自己的孩子弄出去摔死，留别人的孩子，这事谁能信呢？谁家大人能干出这事来？其实不是，在春秋时期，确有这样讲诚信的义士。
02
其实这个事，不是我们当代人接受不了，甚至就在我们当代人当中，也有这样看起来是死心眼的诚信楷模。2007年有人拍了一个电视剧，就根据真人真事改编的，叫《天经地义》。写的是什么呢？这两口子攒点钱，就托一个朋友给炒股票。这朋友炒得挺好，他挣着钱了。
挣着钱了这两口子周围很多亲戚朋友一看，问你怎么挣钱？说我托谁谁谁。那这么着，我们大伙手里有点闲钱，搁银行怕负利率贬值，搁你这你帮我们炒股。
就这么的这两口子就把亲戚朋友的钱拿来了，也托付给这朋友炒。结果这个朋友炒亏了之后跑了，把钱一卷走跑了。照理说呢，你来找我炒股，你也是为了挣钱，我也是托别人，又不是我把你们钱卷走了。就说我还不还这就看良心了，可是这两口子心里受不了了。说虽然不是我们把钱弄走了，可是毕竟大伙信着我了，我信着那人他辜负我了。可是大家是信着我们两口子了，这105万对每个人来说，不是小数啊。有的都把这过河钱、救命钱拿出来了，咱不能对不起人家。两口子一商量，咱俩还。
怎么还呢？也没有一个比较好的来钱的办法，俩人就把一个工厂的车间，晚上不开工嘛，给租过来。生产药品批号打印机。就一点点地，说白了，既当这个工人，又当推销员。两个人就想多挣点钱快还债，前后经历了十年时间，把这105万还了。
它是根据真人真事改编的，这就是发生在上海的真实故事。这两口子真名男的叫章铸，女的叫罗凤仙。这两口子就是现实当中真就发生这事了，他俩真就用十年把这105万还完了。而且他们还完之后，做这个企业越来越大，成立公司，走向正轨了。两个人还收获了属于自己的幸福。你看着是因祸得福，这是什么？这老天爷饿不死瞎家雀，你只要勤奋努力，真正讲诚信，一片待人的赤诚之心，老天爷是不会亏待你的。
所以这个诚信什么时候都是人的一个良好品质，而且小到我们个人，大到一个国家，要没有诚信是立不起来的。你甭说是个人企业，国家也是如此。你看中国历史上，就有这么一个典范叫立木为信。什么事呢？这是春秋战国时候的事，咱都知道这个战国七雄，是齐楚燕韩赵魏秦。一开始秦国在春秋时期，咱实事求是说，它的兵力并不强大，国力不是多强盛。那为了能够强大自己的国家，在秦孝公时期重用大臣商鞅，变法。
此乃先祖穆公镇国金剑，号令所指，违者杀无赦。自今日起，穆公剑赠予卫鞅。凡坏我变革大计者，无论公室宗亲，一律依法论罪。力行变法，不避生死。富国强兵，雪我国耻。
这是历史上有名的商鞅变法，可是那时候秦国国内老百姓信不着政府。就是政府也不怎么讲诚信那时候，说答应老百姓的事也做不到。老百姓就琢磨了，你有啥好事，你说你要这么这么干如何如何。我不能信你，回头你不给我，我白忙活了。要什么事你说别这么干，这么干我收拾你，那不要紧，我们大伙一起干，法不责众，你能把我怎么着？就当时秦国是律令不行，推行不下去。所以商鞅要变法，承诺大家这么干那么干，没人信。商鞅一看这可不行，咱必须得把诚信立起来。他想了个什么办法呢？在这个咸阳的南门，立一根大木头。
各位，奉左庶长令，谁能够把这块木椽扛到北门，就赏十金。各位看好，这是赏金。官府也来凑大集，不会是想卖这根破椽吧？
老百姓围在那议论，这木头确实挺长也挺沉，可是咱这小身板扛不动，那有力气的人准能扛动。从南门扛到北门，有点难度，但不是什么难上天的事，不少人都能做到。可为什么大家议论半天，谁也不上去。这么个事就给十两金子，疯了他呀？这逗咱们开心呢，这商鞅逗咱们玩呢。谁扛完了告诉你，你个二傻子，拉倒吧，滚吧。逗咱玩，咱不能上这当。溜溜在那搁了好几天没人动。商鞅一看，你看看，老百姓不信任政府，不信任我们这个国家，那怎么办？再加赏金。
我就是左庶长卫鞅，开府总领国政。以往，国府号令多有反复，民众不信官府，秦国的事就办不好。从今天开始，官府说话，一便是一，二便是二，绝无更改。这徙木立信，便是立官府之信。今日，秦国官府第一道市令，谁将这木椽搬到北门，即刻赏金五十。咱有那么句话，重赏之下必有勇夫。这里头就有个棒小伙子，一想我给你扛过去，你不给我钱也就不给我钱，你还能把我弄死啊？万一要给我钱呢，这也都穷疯了。
小兄弟想搬？咋？不算数了？咋能不算数？我怕你扛不动，吃过饭了吗？不吃饭也搬了，多少给点钱，救我爷爷。好，去吧。
扛起这木头，南门到北门，往那一撂，这小伙子都不敢张嘴说你给钱。就看怎么办吧？
这个守城的官，转过身拿出五十两金子给这小伙子。救爷爷、盖房子、置地。各位父老兄弟，秦国要变法了。今日徙木立信，就是要国人知道官府说话算数，颁布的新法更算数。
接下来，商鞅再说什么，比方说你老百姓你把家里什么交出来，我给你地或者置换什么土地，所有人都听了，为什么呢？通过这一根木头立完了之后，讲诚信，大家看到政府的诚意，你说什么我信什么。所以一个国家说无诚信不立，最主要的概念不是说老百姓你坑我、我坑你、谁不讲信，而是国家应该讲信用。如果一个国家的政府不讲信用，今天答应给老百姓养老，明天答应给老百姓医疗补助，后天答应什么免费义务教育，到时候你不实现大家就对政府不相信了。一旦对政府不相信了，社会会乱套的。政府要指挥不动这个社会了，你想想，何谈管理？何谈服务？这样的事可能我说国家的概念，你觉得挺宏大，类似国家一样的机构，咱们再往小了说，一个企业它也是如此。你如果说话不算数，坑蒙拐骗，你这买卖早晚也做不起来。
03
咱们看过那个电视剧《大宅门》，当初那个白家老号百草厅，因为得罪人了，得罪詹王爷了，最后败了。这二奶奶斯琴高娃她演的，就琢磨我怎么能把它重新振兴起来。其实首先是从诚信上入手。那个由官家控制的百草厅不行，往这药里头兑这兑那，一搁开水化开剩下药渣子。
瞧瞧、瞧瞧，多明显啊，根本就是骗人的。哎呦，二奶奶来了。董掌柜呀，您生意兴隆啊。走，咱屋里坐。不敢进去，里面姓董不姓白，进去了难受。二奶奶您别这样啊，有话咱好说。这话好说，药难做，我要退货。
这样一点点通过诚信把竞争对手挤垮，她把白家老号盘回来。到后来白家已经到白景琦这，白七爷这，已经兴旺发达了，还出了这个事了。做药丸子，中间少了一两味药。
你刚管了几天事，你就敢这么胡来。那门市上九转金丹都供不上了，我这不是为了快点吗？这叫快点啊？这叫偷工。不就少两道吗？那药不能吃了？一道也不能少。细料呢？你还敢克扣细料？那多点少点谁知道啊？你减了多少？也就三成，那料呢？卖同德堂了。我还有错了我？我告诉你，用减料的法子来省钱，这损招，长个脑袋就会。嘿，我好心当成驴肝肺了我。
这白景琦的这个不肖的儿子叫白敬业，就说少了这一两味一样治病，也不耽误事。就把这药拿出去卖了。让白景琦发现了，把所有药都给我召回来，在老百姓面前烧掉它。
干咱们药行这一行的呀，不能出一点错，那是草菅人命。白家老号绝不卖假药，药力不够我都不卖。甭说七万两，就是七十万两，我把本全烧光了，我关门歇业回家吃窝窝头去，也不干亏心的事。
这个故事取材于什么呢？就同仁堂发生真实的事，咱们有的朋友到同仁堂药店，你看门口那对联，叫做“炮制虽繁必不敢省人工 品味虽贵必不敢减物力”。就是他整个，我不管你花多少钱，费多少劲，我得保证这药是货真价实的。所以白景琦当时把这个药烧了是什么概念呢？叫修合无人见，存心有天知。你背后干的事是没人看着，可是老天爷看着你呢。莫为暗处无人欺，举头三尺有神灵。他讲的是这个诚信，老百姓拿着钱买这药，我得货真价实。要不是这个货，不是这样的质地，那么我作为搞企业的人来讲，你的诚信就丢了。之后大家对你白家老号不信任了，你还挣什么钱呢？
今后如有偷工减料，坑蒙拐骗，一经查出均按此例处置。
所以它这个小到一个企业它也是如此。因为我们现在做企业，我们做人不是说你今天干这企业，明天就黄了，也不是说我今天认识你，明天我一翻脸就不认识你了，人和人的交往、企业和顾客的交道、国家政府和老百姓的交道，是要长期进行的，它不是一锤子买卖。所以你要不讲诚信，时间长了，形成口碑说这个人不怎么地，你有时候都寸步难行。咱们现在国家意识到这个问题，大概有九个省市已经开始建立诚信档案。其实为什么国家要这么搞，道理很简单，不诚信会给这个社会带来无穷无尽的成本。就像咱们两个人说好了一件事，说我这明天咱们几点几点，一起干个什么事，结果你到点不来一回两回我信不着你了，下次咱俩再约个事，我这边就得琢磨，万一你不来我怎么整？你说我操这心干嘛？本来定好了第二天的事，我还得做个备案，他不来怎么整。这不就增加我的成本了吗？反过来，我要不诚信，也增加你的成本。大家都不诚信，大家的社会成本都提高。就是我们做了太多的无用功，放在不信任对方做的备案上了。如果彼此之间都讲诚信，我们不用费这个力，那这个社会得省多少劲。所以说诚信不仅是立国之本，也是立家之本，也是我们每个人的立人之本。
